Современная жизнь похожа на бесконечный шумный поток, многолюдный и безликий. За бесконечной суетой люди перестали замечать друг друга, им больше нет никакого дела до чужих переживаний, им чуждо сострадание. Даже живя в одной квартире, одной семье, многие практически ничего не знают о душевных переживаниях близких, их мечтах и надеждах.
Они не разговаривают по душам и не делятся проблемами, накапливая внутри себя негатив и постепенно впадая в депрессию. Нечто подобное происходило и с Максом Хоровицем, когда совершенно неожиданно он получил письмо от незнакомой девочки. Ей было всего восемь лет, и жила его новая знакомая в Австралии, в пригороде Мельбурна. У девочки не было друзей, она чувствовала себя одинокой и ненужной.
Когда-то отец бросил их, после чего мама пристрастилась к спиртному и перестала обращать внимание на дочь. А Мэри Динкль очень хотелось хоть с кем-нибудь пообщаться, быть выслушанной и получить поддержку. На момент получения письма Максу было уже сорок четыре, но эта дружба стала для него глотком свежего воздуха и подарила надежду.