Война закончилась. В мире, медленно залечивающем раны, живёт девушка по имени Вайолет Эвергарден. Автозапоминающая кукла, редкая профессия: она пишет письма для тех, кто не может выразить чувства словами. Изящные металлические протезы безошибочно выводят на бумаге чужие послания, прощания и признания в любви. Но собственные чувства остаются загадкой. Сердце принадлежит человеку, сказавшему: «Я люблю тебя». Майору Гилберту, давшему имя и смысл, а затем пропавшему на войне. Вайолет приспособилась жить, но не смогла научиться забывать. Каждое написанное письмо — тихий вопрос: «Что такое любовь?»
Однажды на пороге появляется посыльный с посланием. Оно отправлено с далёкого острова и содержит лишь несколько загадочных строк ведущих к Гилберту. Искра, разжигающая в раненой душе тлевший всё это время огонь надежды. Оставив всё, героиня отправляется в самое важное путешествие — за правдой для себя самой. Путь лежит через бушующее море, навстречу воспоминаниям, боли и возможности наконец понять того, кого она боготворила. Предстоит найти ответ на главный вопрос жизни и завершить историю, которая долгие годы была незаконченным письмом. Рассказ о том, как исцеляются самые глубокие раны, о силе слов, способных связать души, и о том, что даже после долгой зимы в сердце может снова расцвести надежда.