После того как супруг бросил ее с двумя малышами, Кэтрин осталась практически на улице. Она пахала на двух работах, стригла соседям кусты и гуляла с их собаками, чтобы оплатить арендованное жилье и растить детей в приличных условиях. Она даже не понимала, когда сменяются день и ночь, настолько она уставала. И однажды судьба нежданно преподносит ей подарок - доставшийся в наследство старый, полуразвалившийся отель.
"Андервэйл" некогда принадлежал родственникам женщины, из которых в живых остался лишь дядя Нейтан. И теперь он жаждет повесить на племянницу управление гостиницей. А старые стены нуждаются не только в ремонте. В здании постоянно происходят загадочные вещи: то Дьявол решит открыть портал из преисподней для своих демонов, то призраки устроят казино, то нетопыри оформляют охоту на оленей, а заодно и на людей. У бедной матери-одиночки появляется масса хлопот, к которым добавляются и проблемы отпрысков. Нелюдимая бука Эстер находит книгу по черной магии и активно осваивает ее, а сын-подросток Бен внезапно влюбляется в привидение.