Линкольн Лауд, обычный парень, выросший в доме с десятью сёстрами, уверен, что он образец примерного поведения. Случайно поймав в гараже настоящего эльфа, он узнаёт, что его имя красуется в числе Непослушных. Для него это катастрофа вселенского масштаба. Ведь если он попадёт в угольную команду, Рождество для всей семьи будет испорчено. Решив исправиться до наступления праздника, с присущим ему энтузиазмом начинает творить добрые дела. Но всё идёт наперекосяк. Попытка помочь соседке с ёлкой заканчивается пожаром, а желание разнести бесплатные кексы превращается в глазурный хаос на городской площади.
В отчаянии он пробирается в эльфийскую мастерскую, чтобы посмотреть на этот злополучный список. И тут случается непоправимое: в суматохе он роняет волшебные свитки, и «Непослушные» и «Послушные» меняются местами. Все хулиганы города ждут горы подарков, а добрые дети лишь мешок угля. Теперь Линкольну и его сёстрам предстоит не просто спасти своё Рождество, а предотвратить несправедливый праздник. За несколько часов до прихода Санты они устраивают операцию по возвращению списков на место, сталкиваясь с разъярёнными эльфами, недовольными бывшими «послушными» и собственной бабушкой, которая случайно попала в список добряков и теперь требует у Санты золотой гироскутер. Необходимо всё исправить до того, как прозвучат колокольчики на санях. В доме Лауд даже катастрофа — это громко, смешно и по-семейному!
