В одном густом тропическом лесу жил маленький пушистый зверёк с огромными ушами. Однажды он забрался в ящик с апельсинами, чтобы подкрепиться, да так там и уснул. Ящик загрузили на корабль и отправили в далёкий северный город. Когда зверёк проснулся, он оказался в незнакомом месте. Продавцы фруктового магазина обнаружили бедолагу и решили отнести его в зоопарк. Но зверька никто не знал, и в зоопарке он не прижился.
Так Чебурашка — а именно это имя ему дали за то, что он всё время чебурахался, то есть падал, — остался жить в городе. Однажды Чебурашка встретил крокодила Гену. Тот работал в зоопарке и очень скучал по вечерам, потому что у него не было друзей. Гена расклеил объявления о поиске друзей, и вскоре к нему пришли самые разные персонажи: девочка Галя, которая играла в театре, и лев Чандр, который тоже хотел с кем-нибудь подружиться.
Гена и Чебурашка быстро стали неразлучными друзьями. Они вместе строили Дом дружбы, играли в шашки и помогали другим. Но не все были рады такой дружбе. Например, старуха Шапокляк, которая любила делать гадости и пакостить прохожим, постоянно пыталась мешать Гене и Чебурашке. Она стреляла из рогатки по голубям, пугала прохожих и однажды даже украла у Гены билет в театр.
Но Гена не обижался на неё. Он всегда оставался добрым и воспитанным.